2017年4月10日晚，學校網(wǎng)絡中心機房溫度突然升高，信息辦負責人迅速通過部門微信群溝通，部署啟動應急處理，工作人員第一時間到達現(xiàn)場，通過遠程檢查、現(xiàn)場勘察、應急實施、檢查分析，原因為機房精密空調(diào)故障。
按照溫度異常應急預案處理流程和措施緊急處理，直至11日凌晨2點機房溫度回落至25.9攝氏度，基本滿足機房運行需求，應急處理過程機房設備無損壞、網(wǎng)絡無中斷、數(shù)據(jù)無丟失。
機房精密空調(diào)于2011年購置投入使用，曾在2014-2015年多次出現(xiàn)故障，2015年7月簽訂維保服務合同，并加裝了溫濕度傳感報警器，極大地降低了故障概率。
緊急行動 22：29機房室溫超過設定報警閾值（30攝氏度），信息辦全體人員即刻收到手機短信報警。信息辦立即啟動應急預案迅速做好工作安排和人員分工，一路迅速趕往機房現(xiàn)場勘查處理，另一路開展中心機房內(nèi)設備狀態(tài)遠程巡檢，并制定下一步技術措施。
現(xiàn)場工作人員23：00到達現(xiàn)場，經(jīng)初步勘查，機房精密空調(diào)22：10高壓報警且無法重置，導致中心機房內(nèi)熱量無法散發(fā)，高溫觸發(fā)警報。工作人員隨即開展第一階段應急措施：打開中心機房內(nèi)所有隔斷、門、窗，利用室外較低溫度合理散發(fā)中心機房內(nèi)熱量，打開工作區(qū)中央空調(diào)協(xié)助機房降溫等。
23：30開展第二階段應急處理措施：清理室外壓縮機出風口后，斷開精密空調(diào)空氣開關，強制重置精密空調(diào)等。至11日00：30許，應急措施全部生效，精密空調(diào)恢復工作，中心機房室內(nèi)溫度有明顯下降。
01：30中心機房內(nèi)溫度逐漸降至合理范圍，經(jīng)全體信息辦工作人員遠程、現(xiàn)場巡檢后，確認中心機房運行環(huán)境全部恢復正常。
后續(xù)對空調(diào)運行日志分析，制冷故障技術評估及空調(diào)外機清洗等工作正在積極開展，同時對當前精密空調(diào)運行狀況做風險評估，并納入學校信息化建設統(tǒng)籌，以底線思維確保中心機房安全運行。
工作人員在機房按照預案應急實施
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